客服专员
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广州市经验不限学历不限 8人一个月前 更新
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职位描述

1.负责客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。

2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。

4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。

职位要求

1.国语标准流利;

2.中专或以上学历,需具备相关工作经验;

3.善于与人沟通,具备良好的客户服务意识和团队合作精神;

4.熟悉电脑操作;

5.该职位需要轮班工作,

薪酬福利:全勤奖、服务态度奖、五险一金,下午茶,年假,节日礼品。

工作地点

广州市荔湾区信义路24号七喜创意园Xbed中心